L'autre jour, je discutais avec une amie au restaurant. Elle me disait qu'elle voulait devenir thérapeute agréée et apporter aide et soutien aux femmes noires victimes d'agressions sexuelles. Elle rêve d'ouvrir le premier centre de thérapie pour les Noirs au Canada (en espérant qu'elle en ouvre un en Afrique aussi !).
J'ai adoré son idée et je lui ai demandé ce qu'elle pensait des approches holistiques en général. Elle m'a d'abord répondu que le premier mot qui lui venait à l'esprit était : Spirituel. Je lui ai demandé comment, de son point de vue, nous pouvions intégrer les approches holistiques dans les pratiques commerciales. Nous avons eu une discussion passionnante pour essayer de comprendre comment une approche holistique peut apporter de nombreux avantages à la croissance et à l'expansion des entreprises dans le monde entier.
Traduit avec DeepL.com (version gratuite)
Qu'est-ce qu'une approche holistique ?
Avoir une approche holistique signifie considérer quelque chose comme une entité entière et interconnectée, comprendre la situation dans son ensemble, non seulement sortir des sentiers battus, mais aussi les supprimer complètement.
L'approche holistique du bien-être existe depuis le IVe siècle avant J.-C., enseignée par Hippocrate qui encourageait les gens à se considérer comme une personne à part entière plutôt que de se concentrer sur une partie du corps ou une maladie spécifique.
Mon ami m'expliquait que l'approche holistique de la santé mettait l'accent sur l'importance de l'ensemble du système corporel plutôt que sur des parties et des sections traitées individuellement. Cela inclut le lien entre l'esprit, le corps et l'âme.
Bien qu'il s'agisse d'un concept récent, cette approche gagne en popularité dans les petites et grandes entreprises du monde entier.
Quels sont les avantages pour les entreprises ?
Les entreprises qui utilisent des approches holistiques en retirent de nombreux avantages. Elle leur permet de voir quelles sections de l'entreprise sont défaillantes ou plus faibles que d'autres. Par exemple, si l'on considère les départements individuellement, on peut avoir l'impression que les deux départements sont défaillants ou à la traîne. Toutefois, si l'on considère l'ensemble, il peut sembler qu'un seul département est en fait en retard, ce qui a un impact sur le département suivant.
Même si l'approche considère l'entreprise dans son ensemble, cela ne signifie pas nécessairement que les entreprises fusionnent des départements, mais simplement qu'elles alignent une entreprise pour voir et analyser l'objectif global de l'entreprise.
Cette approche confère une importance égale et un objectif commun à chaque département, ce qui permet à l'entreprise de fonctionner à son plein potentiel.
Mon ami et moi étions d'avis que, de la même manière, une approche holistique de la santé est essentielle pour s'attaquer à la cause principale du problème plutôt qu'aux seuls symptômes. Elle prend tout en compte et encourage les gens à prendre en charge leur santé et leur bien-être. C'est pourquoi cette approche peut également s'appliquer aux entreprises avec le même concept.
Par exemple, des entreprises telles qu'Apple ont utilisé avec succès une approche holistique lors de l'adaptation de leurs conceptions. À l'origine, les produits d'Apple ne se ressemblaient guère, car chaque département travaillait séparément avec ses propres responsables de la conception. En adoptant une approche holistique, Apple a considéré tous ses produits comme un tout et les a conçus de manière à obtenir une synthèse globale. Cela a renforcé l'image de la marque. Les clients achètent désormais des produits Apple pour posséder un morceau de la marque, en plus du produit lui-même. D'autres grandes entreprises telles que Heineken, Nike et Nespresso ont également adopté des approches holistiques, qui ont toutes abouti à une croissance et à une exposition substantielles.
Regarder le marché avec une lentille holistique
Les entreprises adoptent une approche globale pour différentes raisons. Toutefois, l'un des objectifs généraux est généralement la croissance, que ce soit sur un marché local ou international ou lors d'une expansion mondiale. Il est important pour les entreprises de comprendre un marché dans son contexte culturel afin de pouvoir poursuivre leur croissance en tenant compte des besoins spécifiques de la culture au premier plan de leur expansion. L'utilisation des mêmes techniques et structures de marketing dans chaque pays n'assurera pas la réussite de tous les projets de croissance ou d'expansion.
Par exemple, pour étudier le secteur financier d'un pays africain, une entreprise ne devrait pas se contenter d'étudier les banques, mais plutôt l'environnement financier dans son ensemble. Comment les gens utilisent-ils les banques en fonction de leur localisation, ont-ils un accès direct aux banques ? Comment épargnent-ils leur argent ? Comment investissent-ils ?
La compréhension et l'implication du contexte culturel d'un marché spécifique de manière holistique garantissent que chaque aspect d'un produit ou d'un service est correctement ciblé, accessible et souhaitable pour les clients qui en font partie. Cela favorisera non seulement la croissance, mais aussi la fidélisation et la conversion.
Avis final - approuvé ou non ?
Le développement d'une vision globale des marchés, des entreprises, des sociétés et des produits augmente les chances de réussite et de croissance dans un pays. Plus une entreprise connaît le pays et la culture dans lesquels elle se trouve ou dans lesquels elle se développe, plus ses avancées mondiales seront importantes. Plus un produit ou un service est facile d'accès et de consommation dans un pays, plus les clients feront confiance à l'entreprise. Il n'y a rien de tel que d'en savoir trop sur un marché.
Avec le succès avéré des approches holistiques adoptées par les grandes marques, il est clair que l'approche gagne en popularité et en reconnaissance, et que de plus en plus d'entreprises l'adoptent pour tirer le meilleur parti de leurs projets d'expansion, de croissance, de fidélisation et de conversion.
Sources
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